Tata ruang dirancang untuk menciptakan arus pengunjung yang merata dari berbagai arah sehingga peluang transaksi merata untuk semua kios. Untuk memudahkan akses dari satu lantai ke lantai lainnya, maka tersedia lift, escalator dan tangga sehingga pengunjung akan lebih nyaman dan mudah berbelanja.
Berbagai fasilitas gedung yang tersedia di ITC Surabaya Mega Grosir adalah: Akses antar lantai : Lift Barang (2 unit), Lift Capsul (2 unit), Lift Passanger (6 Unit), Escalator (42 unit),Travelator (9 unit), Full Air Conditioning System, Sarana expedisi, Car call system, Fire Protection System (sprinkler, hydrant, fire alarm, smoke detector), Power back up Genset, Sewage Water Treatment (STP).
Lahan parkir indoor dan outdoor (2500 kendaraan), Untuk penanganan parkir ini ditangani oleh perusahaan yang profesional di bidangnya yaitu PT. EZ Parking yang sudah berpengalaman menangani proyekproyek besar. Untuk keamanan dan cleaning service di dalam gedung, pihak pengelola menggandeng PT. Shield On Service (SOS) yang sudah berpengalaman proyek-proyek perkantoran atau perbelanjaan di Jakarta. Disetiap lantai ada lahan parkir yang terintegrasi dengan bangunan sehingga setiap lantai punya akses ke tempat parkir.
Pusat perdagangan ini juga dilengkapi car call system yang akan membantu pengunjung yang memerlukan penjemputan setelah selesai berbelanja. Semua fasilitas ini akan beroperasi full selama jam operasi gedung tanpa gangguan pemadaman listrik karena ditunjang oleh adanya genset.